プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月11日

O’s garden（以下「当社」といいます）は、Shopify Inc.が提供するプラットフォームを利用してオンラインストアを運営し、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努めております。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問・利用・購入・お問い合わせなどを行う際に、当社がどのように個人情報を取得・利用・管理するかについて説明いたします。

個人情報の取得と利用目的

当社は、ご注文やお問い合わせなどの際に、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの情報をお預かりいたします。これらの情報は、商品の発送や決済処理、サポート対応、サービスの改善、新商品や展示会のご案内など、業務遂行に必要な範囲でのみ利用いたします。

お客様のクレジットカード情報は、Shopify Payments・PayPal・KOMOJU（LINE Pay等）といった決済代行会社を通じて安全に処理され、当社ではカード番号等を一切保持いたしません。

本サイトはTLS/SSLによる暗号化通信を採用しており、通信内容は保護されています。

個人情報の管理と委託先について

当社は、個人情報を安全に管理するために、アクセス制限や不正アクセス防止などの対策を講じています。

また、商品の発送・決済処理などの業務を委託する際は、個人情報保護に十分な体制を有する委託先を選定し、必要な契約を締結したうえで適切に管理いたします。

当社のサービスはShopify Inc.によってホスティングされており、Shopifyは当社の委託先として個人情報を処理します。Shopifyがどのように情報を扱うかについては、以下のページをご参照ください。

Shopify Consumer Privacy Policy

Shopify Privacy Portal

クッキー（Cookie）の使用について

当社は、ウェブサイトの利便性向上やアクセス解析、広告配信のためにクッキーを使用しています。

お客様はサイト下部の「クッキー設定」より、目的別に同意・拒否を選択いただけます。クッキーを無効にされた場合、一部機能が正しく動作しないことがあります。

情報の保管期間

お客様の注文情報・取引履歴などは、法令に基づき原則7年間保管します。

アカウント情報やお問い合わせ内容などは、最終利用から2年経過後、またはお客様から削除のご要望をいただいた場合に、適切な方法で消去いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止などを求めることができます。

また、メール・LINEなどの案内配信は、受信したメッセージ内の手続き、または当社へのご連絡によりいつでも停止することが可能です。

これらのご請求にあたっては、ご本人確認をお願いする場合があります。

未成年のお客様について

当社は、13歳未満の方からの個人情報の提供を意図しておりません。

保護者の同意がないことが判明した場合、速やかに削除いたします。

国外へのデータ移転

お客様の個人情報は、Shopifyのサーバーを通じてカナダやアメリカなど国外に転送・保存される場合があります。

ShopifyはGDPRなどの国際基準に準拠した保護措置を講じており、当社もこれを確認のうえサービスを利用しています。